Transformez une annulation en plage comblée
Lorsqu'un client annule, reporte ou ne se présente pas, Waine offre automatiquement cette place à la personne la mieux assortie sur votre liste d'attente — avec une réservation exclusive pour qu'elle ne puisse pas être prise par quelqu'un d'autre.
S'inscrireComment ça fonctionne
01
Les clients rejoignent votre liste d'attente
Lorsque votre page de réservation n'affiche aucune disponibilité pour l'heure préférée d'un client, il peut rejoindre votre liste d'attente directement depuis le processus de réservation — aucun appel téléphonique ni application supplémentaire requis.
02
Une place se libère
Toute annulation, tout report ou toute absence déclenche automatiquement une recherche du meilleur candidat sur votre liste d'attente — même membre du personnel et même heure d'abord, puis des correspondances plus larges si aucune correspondance exacte n'existe.
03
Le meilleur candidat a la priorité
Waine envoie au client le mieux assorti un lien directement vers cette plage exacte, réservée exclusivement pour lui pendant 2 heures. S'il ne la réclame pas à temps, elle est automatiquement offerte à la personne suivante.
Conçu pour vraiment combler l'écart
Réservations exclusives, pas une ruée générale
Seul le client jumelé peut réserver cette plage pendant que sa réservation est active — le lien lui est propre, donc vous n'offrez jamais la même plage à plusieurs clients à la fois.
Jumelé à votre entreprise, pas seulement à votre calendrier
Waine cherche d'abord une entrée de liste d'attente qui correspond exactement au membre du personnel et à l'heure, puis élargit la recherche — même personnel à une autre heure ce jour-là, n'importe quel personnel pour ce service, ou une entrée entièrement flexible — avant d'offrir la plage.
Tient compte de l'emplacement pour les entreprises multi-succursales
Une annulation à votre emplacement du centre-ville n'est offerte qu'aux clients inscrits sur la liste d'attente de cette succursale (ou qui n'en ont précisé aucune) — jamais à quelqu'un en attente pour un autre emplacement.
Comparaison des listes d'attente
| Fonctionnalité | Waine | Vagaro | Square | Acuity | Calendly |
|---|---|---|---|---|---|
| Jumelage automatique lors d'une annulation | ✓ | Partiel | Partiel | Partiel | — |
| Réservation exclusive à durée limitée | ✓ | Partiel | Partiel | Partiel | — |
| Inclus dans tous les forfaits | ✓ | Partiel | Partiel | Partiel | — |
Les capacités de Waine sont vérifiées dans le produit. Les capacités des concurrents ont été revues pour la dernière fois en septembre 2026 d'après la documentation publique de chaque fournisseur — « Partiel » signifie que la capacité existe, mais avec des limites. Voir nos comparaisons détaillées.
Foire aux questions
Dois-je faire quelque chose pour offrir une plage libérée?
Non. Dès qu'un rendez-vous est annulé, reporté ou marqué comme absence, Waine recherche automatiquement le meilleur candidat sur votre liste d'attente et lui envoie un lien de réservation — aucun jumelage manuel ni appel téléphonique requis.
De quel forfait ai-je besoin pour la liste d'attente?
Le jumelage de liste d'attente et les réservations exclusives sont inclus dans tous les forfaits Waine, y compris Gratuit.
Que se passe-t-il si le client jumelé ne réclame pas la plage à temps?
La réservation expire après 2 heures et la plage redevient disponible — Waine l'offre alors automatiquement au prochain meilleur candidat de votre liste d'attente.
Cessez de perdre des revenus à cause des annulations
Le jumelage de liste d'attente est inclus dans tous les forfaits, y compris Gratuit. Activez votre page de réservation et cela fonctionne automatiquement.
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