Des rappels par SMS automatisés qui se font vraiment lire
Les rappels par courriel sont ignorés. Les rappels par SMS sont ouverts. Waine envoie un rappel texte automatisé 2 heures avant chaque rendez-vous — aidant à réduire les rendez-vous manqués sans aucun travail manuel de votre part.
S'inscrireComment ça fonctionne
01
Activez les rappels par SMS
Activez les rappels par SMS dans vos paramètres Waine — offerts sur les forfaits Croissance et plus. Tous les forfaits payants incluent aussi des rappels par courriel à 72 h et 24 h avant chaque rendez-vous. La configuration prend 60 secondes.
02
Les clients donnent leur consentement à la réservation
Lorsqu'un client réserve, il fournit son numéro de téléphone et consent à recevoir des rappels de rendez-vous. Le consentement est enregistré automatiquement.
03
Les rappels partent automatiquement
Waine envoie chaque rappel exactement à l'intervalle défini — par courriel ou par SMS. Aucun travail manuel. Chaque message comprend l'heure du rendez-vous, le service et un lien pour reprogrammer ou annuler.
Des rappels qui travaillent pendant que vous travaillez
SMS et courriel, les deux canaux
Certains clients préfèrent le texte. D'autres préfèrent le courriel. Waine envoie des rappels par courriel à 72 h et 24 h sur tous les forfaits payants, plus un SMS 2 h avant sur le forfait Croissance et plus — ce dernier texte est celui qui arrête les rendez-vous manqués de dernière minute.
Moment des rappels personnalisable
Utilisez l'horaire par défaut de 72 h/24 h/2 h ou ajustez-le selon ce qui convient à votre entreprise. Un salon occupé pourrait vouloir un rappel à 48 h. Un toiletteur mobile pourrait ajouter un texte le matin même.
Recueil du consentement
Waine enregistre le consentement aux rappels pendant la réservation et conserve séparément le consentement marketing. Les entreprises demeurent responsables de configurer et d’utiliser leurs messages conformément à la loi applicable.
Comparaison des rappels par SMS
| Fonctionnalité | Waine | Vagaro | Acuity | Square | Calendly |
|---|---|---|---|---|---|
| Rappels par SMS inclus | ✓ | Option | ✓ | ✓ | Option |
| Rappels par courriel inclus | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recueil du consentement | ✓ | — | — | — | — |
| Moment personnalisable | ✓ | ✓ | ✓ | Partiel | Partiel |
| Lien de reprogrammation dans le rappel | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Les capacités de Waine sont vérifiées dans le produit. Les capacités des concurrents ont été revues pour la dernière fois en septembre 2026 d'après la documentation publique de chaque fournisseur — « Partiel » signifie que la capacité existe, mais avec des limites. Voir nos comparaisons détaillées.
Foire aux questions
De quel forfait ai-je besoin pour les rappels par SMS?
Les rappels par SMS automatisés (le texte envoyé 2 heures avant le rendez-vous) sont offerts à partir du forfait Croissance (39 $ CAD/mois). Le forfait Essentiel (19 $ CAD/mois) inclut des rappels par courriel programmés à 72 h et 24 h avant chaque rendez-vous, mais pas de SMS. Le forfait Gratuit comprend seulement les confirmations de réservation, sans rappels programmés. Vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Waine gère-t-il la conformité à la LCAP pour les SMS automatiquement?
Oui. Lorsqu'un client fournit son numéro de téléphone à la réservation, Waine recueille son consentement à recevoir des rappels de rendez-vous dans un format conforme à la LCAP. Vous n'avez pas à gérer le consentement séparément. Les messages marketing (campagnes, reconquêtes) ont un consentement distinct recueilli dans vos paramètres marketing.
Que dit réellement le SMS de rappel?
Waine envoie un message en langage clair avec le nom du client, la date et l'heure du rendez-vous, le nom du service et le nom de votre entreprise. Il comprend un lien vers les détails de sa réservation où il peut reprogrammer ou annuler. Vous pouvez personnaliser le modèle de message depuis vos paramètres de notification.
Réduisez les rendez-vous manqués — automatiquement
Activez les rappels par SMS en moins de 60 secondes. Gratuit pour commencer — aucune carte de crédit requise.
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